e-Aduan@JPJ: aduan dan maklum balas

Aplikasi e-Aduan@JPJ

1. Aplikasi ini telah dilancarkan pada 1 April 2022 sempena Sambutan Ulang Tahun JPJ yang ke 76 di Dewan Muafakat Ayer Hitam, Johor.
2. Aplikasi ini dibangunkan bertujuan :
   
   • mendidik pengguna jalan raya agar sentiasa mematuhi undang-undang dan peraturan jalan raya;
   • mengwujudkan “Perception Of Being Caught” dikalangan pengguna jalan raya;
   • menjadikan jalan raya selamat digunakan oleh semua;
   • menyediakan suatu platform yang mesra pengguna dalam menyalurkan aduan berhubung kesalahan lalulintas.

1. Aplikasi ini membolehkan pengguna menyalurkan aduan lalulintas bagi sembilan (9) jenis kesalahan utama seperti berikut :

• • Gagal Mematuhi Lampu Isyarat Merah;
  • Memotong Garisan Berkembar;
  • Menggunakan Telefon Bimbit Semasa Memandu;
  • Memandu Di Lorong Kecemasan;
  • Tidak Memakai Talipinggang Keledar / Topi Keledar;
  • Memotong Sebelah Kiri;
  • Memotong Barisan;
  • Cermin Gelap; dan
  • Nombor Plat Fancy.

1. Aplikasi ini berada di MyJPJ dan boleh dimuat turun di Playstore, Apple Store & Huawei Store.
2. Orang awam hanya perlu melalui tatacara berikut untuk menyalurkan aduan;

• Muat turun aplikasi MyJPJ
• Daftar ID Awam diplatform atau di JPJ Portal (www.jpj.gov.my)
• Log Masuk
• Pastikan Data GPS diatifkan
• Pilih kesalahan yang bersesuaian
• Muat naik gambar / video /pautan berkaitan kesalahan
• Lengkapkan maklumat yang disediakan
• Hantar
• Perakuan sebagai saksi JPJ

a. Carta Alir Aduan

b. Taklimat Aplikasi Aduan